Λογαριασμοί για το φως: μια μεγάλη απάτη, ή πώς μας κυνηγούν

Τα τρόπαια ήταν χιλιάδες οικιακούς καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας που, αν και άκουσαν και είδαν την πτώση των τιμών του φυσικού αερίου και των τιμών του ηλεκτρικού ρεύματος χονδρικής, εντούτοις μπήκαν σε χάος.

Οι καταναλωτές είναι εξοργισμένοι και μάλιστα ήδη από τον Ιούλιο, παρά το γεγονός ότι η γενική τάση στα τιμολόγια ηλεκτρικής ενέργειας σταθεροποιείται, είναι πολύ πιθανό να θα αντιμετωπίσει και πάλι ακόμη πιο ζεστές κιλοβατώρες…αυξήθηκε κατά 57%.

Γιατί συμβαίνει αυτό? Σύμφωνα με έρευνα δημοσιογράφων του ot.gr και όπως έχει υποδείξει επανειλημμένα η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ), το τελευταίο διάστημα οι ενεργειακές εταιρείες αυξήθηκαν σημαντικά οι τιμές για τα προγράμματα προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειαςτην ίδια στιγμή που ανάρτησαν «νέες προσφορές» σε χαμηλές τιμές.

Χιλιάδες καταναλωτές δεν το γνώριζαν αυτό τακτικές μάρκετινγκ.

Δηλαδή να ανεβάσει την τιμή της κιλοβατώρας σε ήδη υπάρχοντα προϊόντα (προγράμματα παροχής ηλεκτρικής ενέργειας) και ταυτόχρονα να προσφέρει νέα με διαφορετική ονομασία και χαμηλότερο κόστος ανά κιλοβατώρα.

Ως αποτέλεσμα, χιλιάδες πελάτες εγκλωβίστηκαν. Αλλά ακόμη αν κάποιοι το κατάλαβαν αυτό μέσα σε ένα χρόνο μετά τη μετάβαση από σχέδιο σε σχέδιο και από χειριστή σε χειριστή και άλλαζαν το πρόγραμμα, για να πάρουν χαμηλότερη τιμή, για τέσσερις μήνες θα έπρεπε ακόμα να πληρώσουν για όλες αυτές τις «χειρονομίες», πετώντας πέρα ​​δώθε.

ΡΑΑΕΥ

Για παράδειγμα, μια ενεργειακή εταιρεία κυκλοφόρησε ένα νέο προϊόν στην αγορά τον Φεβρουάριο με ονομαστική τιμή (χωρίς επιδότηση) 0,145 ευρώ ανά κιλοβατώρα. Τον ίδιο μήνα, το πρόγραμμα αυτό, που πρωτοεμφανίστηκε στην αγορά, ήταν το φθηνότερο μεταξύ άλλων. Όσοι δεν το αντιλήφθηκαν και έμειναν με το προϊόν της ίδιας εταιρείας που είχε επιλεγεί πριν από τον Φεβρουάριο πλήρωσαν έως και 0,05 ευρώ παραπάνω ανά κιλοβατώρα ή 25% παραπάνω.

Ας υποθέσουμε ότι αυτοί οι καταναλωτές παρατήρησαν τη διαφορά στην τιμή και τον επόμενο μήνα, τον Μάρτιο, άλλαξαν το πρόγραμμα τιμολόγησης. Επέλεξαν δηλαδή το προαναφερθέν φθηνότερο: 0,145 ευρώ η κιλοβατώρα. Μέχρι τον Ιούνιο ήταν πραγματικά εξαιρετικά ευχαριστημένος με τις χαμηλές τιμές, όχι μόνο σε σύγκριση με άλλα προϊόντα από το χαρτοφυλάκιο της ίδιας εταιρείας, αλλά και σε σύγκριση με την αγορά συνολικά.

Τρεις μήνες αργότερα, ο ίδιος πάροχος αύξησε το κόστος ανά kWh του προγράμματος κατά 57% τον Ιούλιο σε 0,179 € ανά kWh, από 0,11 € τον Ιούνιο. Παράλληλα, συγκεκριμένος προμηθευτής ανακοίνωσε νέο προϊόν με χαμηλότερο τιμολόγιο: 0,11 € ανά κιλοβατώρα για τον Ιούλιο.

Επομένως, όλοι οι καταναλωτές θα πρέπει να επανεξετάζουν τα προγράμματα τόσο των δικών τους όσο και άλλων προμηθευτών σε μηνιαία βάση για να αποφύγουν τη συγκεκριμένη παγίδα.

Τα νέα προγράμματα ηλεκτρικής ενέργειας με ιδιαίτερα χαμηλές τιμές έχουν χαρακτηριστεί από την ΡΑΑΕΥ ως «προγράμματα μαϊμού» («προγράμματα κράχτες»)*.

** Τα «Προγράμματα κράχτες» είναι «προγράμματα μαϊμού». Ένα ανάλογο των θηλυκών κυνηγιού, δολώματα για την προσέλκυση πτηνών (πάπιες δόλωμα, δολώματα για πάπιες). Οι εταιρείες «πιάνουν» (δελεάζουν τους καταναλωτές) και μετά παίρνουν «τρόπαιο κυνηγιού». Εδώ είναι ένα πρόγραμμα μάρκετινγκ.

Η ρυθμιστική αρχή στρέφει την προσοχή της στους καταναλωτές και δηλώνει: «Πολλοί προμηθευτές έχουν δημιουργήσει προϊόντα τροφοδοσίας με πολύ ανταγωνιστικές τιμέςπου όμως αφορούν μόνο νέους και όχι υπάρχοντες πελάτες. Παρατηρήθηκε ότι η συντριπτική πλειονότητα των καταναλωτών εγγράφηκε με σημαντικά πιο ακριβά προγράμματα».

Η ΡΑΑΕΥ προτείνει: «Οι καταναλωτές μπορούν να ζητήσουν από τους προμηθευτές τους να τους μεταφέρουν σε πρόγραμμα χαμηλών ναύλων. Ο FDA ενθαρρύνει τους καταναλωτές να επιλέξουν τα προϊόντα με τη χαμηλότερη τιμή και να αρχίσουν να αλλάζουν το πρόγραμμα εντός του προμηθευτή τους. Αυτή η αλλαγή θα γίνει άμεσα και δωρεάν».

Source link