Μερικά γραφεία της ελληνικής εταιρείας ενέργειας (ΔΕΗ) θα είναι πλέον ανοιχτό τα Σάββατα για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Το καθιερωμένο ωράριο λειτουργίας είναι από τις 8:30 έως τις 15:00.
Η επέκταση των εργασιών τα Σάββατα ισχύει αυτή τη στιγμή σε 13 γραφεία σε όλη την Ελλάδα (σε Αθήνα: Μαρούσι, Χαλάνδρι, Καλλιθέα, Βούλα, Άνω Πατήσια, Άγιος Δημήτριος, Αιγάλεω, Κηφισιά και Στουρνάρη, στη Θεσσαλονίκη: Καλαμαριά και Τσιμισκή, σε Χανιά και Σύρο). και σύντομα θα ενωθούν και άλλοι.
Εκτός από τη δουλειά τα Σάββατα, η ΔΕΗ μεταμορφώνει το δίκτυο γραφείων της εταιρείας, ενημερώνει τα υπάρχοντα και δημιουργεί νέα. Με μοντέρνο σχεδιασμό, ολοκληρωμένες ενεργειακές υπηρεσίες, γρήγορη εξυπηρέτηση, διευρυμένο ωράριο λειτουργίας και αποκλειστικές προσφορές, όλα τα νέα γραφεία της ΔΕΗ επικεντρώνονται στον πελάτη, τις ανάγκες και τις ανάγκες του. Ο σχεδιασμός των νέων γραφείων ακολουθεί τις τελευταίες τάσεις: ανοιχτοί, φιλόξενοι χώροι και ειδικά σχεδιασμένος φωτισμός. Τα νέα καταστήματα ΔΕΗ προσφέρουν στους επισκέπτες τους:
- γρήγορη εξυπηρέτηση,
- υπηρεσίες εξειδικευμένων συμβούλων,
- Η διαδικτυακή υπηρεσία myPPC ServicePoint όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν, να διαχειριστούν εύκολα τα προγράμματά τους και να υποβάλουν αιτήματα και να λάβουν ηλεκτρονική υπηρεσία ή να προγραμματίσουν ραντεβού για μια ημέρα και ώρα της επιλογής τους.
Επιπλέον, οι επισκέπτες της ΔΕΗ μπορούν κλείστε ραντεβού με έναν εξειδικευμένο σύμβουλο Energy Coach να λαμβάνουν μεμονωμένες προτάσεις για εξοικονόμηση ενέργειας κλπ. Με τη βοήθεια του Energy Coach οι πολίτες μπορούν να μάθουν Παρακολουθήστε άμεσα και εύκολα την κατανάλωση ενέργειας και αναλύστε την κατανάλωση ενέργειας των συσκευών σας και λάβετε εξατομικευμένες προτάσεις εξοικονόμησης.
Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να ενεργοποιήσει και τη νέα υπηρεσία e-SelfMetering, με την οποία Έχετε τον πλήρη έλεγχο του προσωπικού σας λογαριασμού και βλέπετε την πραγματική σας κατανάλωση.
Επιπλέον, ένα άτομο μπορεί να ενεργοποιήσει πρόσθετες υπηρεσίες όπως το GreenPass, το οποίο διασφαλίζει ότι καταναλώνεται η ίδια ποσότητα ενέργειας, η ίδια ποσότητα παράγεται και συλλαμβάνεται από ανανεώσιμες πηγές και το FixIt, μια πρόσθετη υπηρεσία άμεσης τεχνικής βοήθειας στο σπίτι.
Στα νέα γραφεία της ΔΕΗ, αγοραστές και επισκέπτες έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για όλα τα προγράμματα εγκατάστασης φωτοβολταϊκών μπαταριών, «οικολογικών συστημάτων» στο σπίτι και θερμοσίφωνων. Οι πελάτες μπορούν επίσης να καλέσουν δωρεάν το 800 900 1000 οποιαδήποτε ώρα της ημέρας προτιμούν για εξυπηρέτηση, καθώς οι ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου έχουν αλλάξει και Το προσωπικό είναι πλέον διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα.
More Stories
Δεν θέλουν να μεταφέρουν ηλεκτρικά αυτοκίνητα με πορθμεία. Η αντίδραση των αρχών
Ακίνητα: επενδυτικό ενδιαφέρον σε ιδιωτικά νησιά στην Ελλάδα
Eurostat: Ποια αγαθά και υπηρεσίες αγοράζουν οι Έλληνες στο Διαδίκτυο;