Εικονικός Βοηθός Ελληνικού Προξενείου, 24/7 εξυπηρέτηση σε 19 γλώσσες (βίντεο)

Το ελληνικό Υπουργείο Εξωτερικών ενημερώνει για τη χρήση εικονικού βοηθού για την εξυπηρέτηση όσων θέλουν να ταξιδέψουν σε μια συγκεκριμένη χώρα ή βρίσκονται ήδη εκεί.

Το πρακτορείο δημοσίευσε ένα βίντεο στο κανάλι του στο YouTube, ανέφερε σε ανακοίνωσή του το υπουργείο:

«Ο εικονικός βοηθός, χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη, απαντά στις ερωτήσεις σας και σας καθοδηγεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο από οποιαδήποτε συσκευή, μέσω των ιστοσελίδων των προξενικών γραφείων, του Facebook Messenger και του Viber, επικοινωνώντας μαζί σας στις 19 Γλώσσες”.

Στο μήνυμα τονίζεται: «Το Υπουργείο Εξωτερικών εκσυγχρονίζει και εισάγει νέες ψηφιακές υπηρεσίες μέσω προξενικών γραφείων». Σκοπός της καινοτομίας είναι η εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης από τα ελληνικά προξενικά γραφεία τόσο για τους Έλληνες πολίτες που ζουν ή διαμένουν στο εξωτερικό όσο και για τους αλλοδαπούς. Τώρα, για να λάβετε πολλές υπηρεσίες, δεν χρειάζεται προσωπική παρουσία στα προξενικά γραφεία.

Ένας εικονικός βοηθός είναι ένα είδος «ψηφιακού υπαλλήλου». Επικοινωνεί με επιτυχία με τους χρήστες, κατανοώντας άριστα τις γραπτές ερωτήσεις και απαντώντας με ικανοποίηση σε αυτές. Η επικοινωνία μαζί του γίνεται μέσω ψηφιακού καναλιού (ιστοσελίδα του προξενικού γραφείου, Facebook Messenger ή Viber). Στη διαδικασία επικοινωνίας προτείνει ενέργειες που πρέπει να γίνουν σε σχέση με κάθε προξενική υπηρεσία, ανάλογα με το ερώτημα που τίθεται.

Γλώσσες στις οποίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον εικονικό βοηθό: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ισπανικά, Αλβανικά, Αραβικά, Βουλγαρικά, Ιαπωνικά, Ιταλικά, Κινέζικα, Ολλανδικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά, Ρουμανικά, Ρωσικά, Σερβικά, Σουηδικά και Τουρκικά , γράφει CNN Greece.

Source link