Μέχρι τις 31 Μαρτίου, όλοι οι Ουκρανοί συνταξιούχοι που εκτοπίστηκαν στο εσωτερικό ή ζούσαν στο εξωτερικό έπρεπε να υποβληθούν σε έλεγχο ταυτότητας. Όσοι δεν έχετε χρόνο, βιαστείτε, είναι δυνατόν να το κάνετε τώρα.
Εάν δεν υπάρχει ταυτότητα, οι πληρωμές διακόπτονται
Υπάρχουν τέσσερις τρόποι για να περάσει ένας συνταξιούχος ταυτότητα. Αν δεν προβλεφθεί, διακόπτεται η καταβολή της σύνταξης, και πολλοί δεν έλαβαν τα χρήματά τους τον Απρίλιο για τον λόγο αυτό.
Το Υπουργείο Κοινωνικής Πολιτικής υπενθυμίζει ότι το πρότυπο φυσικής ταυτοποίησης για όλους τους δικαιούχους συντάξεων και κοινωνικών παροχών ισχύει στην Ουκρανία σε συνεχή βάση από το 2004. Αυτή είναι μια γενικά αποδεκτή διεθνής πρακτική που απαιτείται για να επαληθευτεί εάν ένα άτομο που λαμβάνει κεφάλαια από κράτος είναι πραγματικά ζωντανό, και εάν η πληρωμή λαμβάνεται από το άτομο στο οποίο έχει ανατεθεί. Η ιστοσελίδα του υπουργείου εξηγεί:
«Η συντριπτική πλειονότητα των Ουκρανών συνταξιούχων και δικαιούχων κοινωνικών παροχών δεν έλαβε υπόψη την επίδραση αυτού του κανόνα, καθώς συχνά υποβλήθηκαν σε φυσική ταυτοποίηση με τρόπο που δεν τραβούσε μεγάλη προσοχή, για παράδειγμα, όταν στρέφονταν στην τράπεζα για να λάβουν νέα πλαστική κάρτα Ή, στην πράξη, έγινε ταυτοποίηση από τον ταχυδρόμο κατά την παράδοση σύνταξης».
Από την εισαγωγή της καραντίνας Covid-19 στην Ουκρανία, οι πληρωμές συντάξεων σε συνταξιούχους που έγιναν εκτοπισμένοι πριν από τις 24 Φεβρουαρίου 2022 πραγματοποιήθηκαν χωρίς να υποβληθούν σε φυσική ταυτοποίηση. Όμως, υπενθύμισε το υπουργείο, «από την 1η Ιουλίου, λόγω λήξης της καραντίνας, επανέλαβε τη λειτουργία του».
Εάν κάποιος δεν είχε χρόνο να υποβληθεί σε ταυτοποίηση πριν από τις 31 Μαρτίου 2024, μπορεί να το κάνει τώρα. Το συνταξιοδοτικό ταμείο θα συγκεντρώνει κεφάλαια στον συνταξιοδοτικό λογαριασμό του ατόμου μέχρι να πραγματοποιηθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, τα χρήματα θα πιστωθούν στον λογαριασμό του συνταξιούχου.
Πώς να αναγνωριστείτε
Το Ταμείο Συντάξεων της Ουκρανίας ενημερώνει ότι γράφει δημοσίευμα «Ανταποκριτής» που υπάρχει τέσσερις τρόποι για να αναγνωριστείτε ανάλογα με τη συγκεκριμένη περίπτωση:
- Προσωπικά επικοινωνήστε με ένα υποκατάστημα της JSC Oschadbank ή οποιοδήποτε βολικό κέντρο εξυπηρέτησης του Ταμείου Συντάξεων της Ουκρανίας με ένα έγγραφο ταυτότητας (διαβατήριο πολίτη της Ουκρανίας).
- Μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στη διαδικτυακή πύλη ηλεκτρονικών υπηρεσιών Ταμείο Συντάξεων της Ουκρανίας χρησιμοποιώντας μια εξ αποστάσεως ειδική ηλεκτρονική υπογραφή Diya. Η υπογραφή (Diya ID) δημιουργείται χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά της Ενοποιημένης Κρατικής Πύλης Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών Ιστού.
- Μέσω τηλεδιάσκεψης στο εδαφικό όργανο του Ταμείου Συντάξεων της Ουκρανίας (η αντίστοιχη διαδικασία εγκρίθηκε με ψήφισμα του Συμβουλίου του Ταμείου Συντάξεων της Ουκρανίας με ημερομηνία 20 Νοεμβρίου 2023 Αρ. 49-2, που καταχωρήθηκε στο Υπουργείο Δικαιοσύνης της Ουκρανίας στις 5 Δεκεμβρίου, 2023 αριθμ. 2111/41).
- Σε ξένο διπλωματικό ίδρυμα της Ουκρανίας αποκτήστε ένα έγγραφο που πιστοποιεί ότι το άτομο είναι «ζωντανό και καλά» εάν ο συνταξιούχος βρίσκεται στο εξωτερικό. Το πιστοποιητικό που εκδίδεται με τον προβλεπόμενο τρόπο, μαζί με μια αίτηση ταυτοποίησης (σε δωρεάν μορφή), θα πρέπει να αποσταλεί στο εδαφικό όργανο του Ταμείου Συντάξεων της Ουκρανίας όπου είναι εγγεγραμμένος ο συνταξιούχος. Το πρωτότυπο πιστοποιητικό μαζί με την αίτηση μπορεί να αποσταλεί ταχυδρομικά ή σε σαρωμένη μορφή μέσω της διαδικτυακής πύλης ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Ταμείου Συντάξεων της Ουκρανίας, χρησιμοποιώντας ειδική ηλεκτρονική υπογραφή.
Συνεδρία αναγνώρισης βίντεο
Η συνεδρία αναγνώρισης βίντεο πραγματοποιείται σε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα στην εφαρμογή που έχει επιλέξει ο συνταξιούχος (Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom). Με βάση τα αποτελέσματα της τηλεδιάσκεψης, το όργανο της PFU λαμβάνει απόφαση σχετικά με την επικύρωση/αποτυχία αναγνώρισης.
Ο συνταξιούχος λαμβάνει ειδοποίηση σχετικά με το αποτέλεσμα της φυσικής ταυτοποίησης μέσω τηλεδιάσκεψης μέσω email ή στον προσωπικό του λογαριασμό στη διαδικτυακή πύλη PFU. Όπως σημειώνεται από την Ουκρανική Ένωση Ελσίνκι για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα (UHHR), η τηλεδιάσκεψη διαρκεί περίπου 20 λεπτά:
“Κατά την ταυτοποίηση βίντεο, ένας εκπρόσωπος του Ταμείου Συντάξεων κάνει ερωτήσεις από την εγκεκριμένη λίστα. Για παράδειγμα, ζητά το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, την ημερομηνία και τον τόπο γέννησής σας, στοιχεία εγγράφου (διαβατήριο, ΑΦΜ, πιστοποιητικό σύνταξης), αριθμό τηλεφώνου, εγγεγραμμένο και πραγματικό τόπος διαμονής, πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με τις αρχές Συνταξιοδοτικό Ταμείο της Ουκρανίας. Η ποιότητα της επικοινωνίας είναι κακή, τότε μπορεί να οριστεί άλλη ημερομηνία.»
Πώς να μην χάσετε χρήματα
Οι ακτιβιστές των ανθρωπίνων δικαιωμάτων σημειώνουν ότι ο φορέας του Ταμείου Συντάξεων δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τα αποτελέσματα της αναγνώρισης βίντεο εάν:
- υπάρχουν αναμφισβήτητες αμφιβολίες σχετικά με την εγκυρότητα (εγκυρότητα) του εγγράφου ταυτοποίησης·
- υπάρχουν ενδείξεις ότι ο παραλήπτης/νόμιμος εκπρόσωπος/βοηθός που προσδιορίζεται μέσω βίντεο επηρεάζεται από τρίτο μέρος.
Με βάση τα αποτελέσματα της αναγνώρισης βίντεο, ο εξουσιοδοτημένος υπάλληλος δημιουργεί μια βιντεοσκόπηση της συνομιλίας, δημιουργεί αρχεία από το βίντεο του παραλήπτη/νόμιμου εκπροσώπου/βοηθού με το δικό του έγγραφο ταυτοποίησης, βίντεο όλων των εγγράφων που επιδεικνύονται και ένα πρωτόκολλο συνέντευξης.
Οι πληροφορίες που καταγράφονται κατά την αναγνώριση βίντεο μεταφέρονται το αργότερο εντός 5 ημερών στην αρμόδια δομική μονάδα της PFU για επαλήθευση. Μετά από αυτό το όργανο Ταμείο συντάξεωντο αργότερο 10 ημέρες μετά την αναγνώριση βίντεο, λαμβάνει απόφαση για την αναγνώριση/μη αναγνώριση του προσώπου του παραλήπτη.
Το όργανο του Ταμείου Συντάξεων το αργότερο εντός 3 εργάσιμων ημερών από τη λήψη της απόφασης γνωστοποιεί στον αποδέκτη/νόμιμο εκπρόσωπο/βοηθό το αποτέλεσμα της ταυτοποίησης βίντεο. Εάν η απόφαση είναι αρνητική, τότε το Ταμείο Συντάξεων πρέπει να παράσχει επεξήγηση για τους λόγους, τη διαδικασία και το χρονοδιάγραμμα για την εκ νέου αίτηση για αναγνώριση βίντεο, καθώς και τη διαδικασία προσφυγής σε μια τέτοια απόφαση. Μερικές φορές η διαδικασία αναγνώρισης συνοδεύεται από επιπλοκές, το UHHHR λέει:
«Για κάποιο λόγο, οι πληροφορίες σχετικά με την ολοκληρωμένη φυσική ταυτότητα δεν έφθασαν στο ενδιαφερόμενο ίδρυμα – το Ταμείο Συντάξεων της Ουκρανίας, επομένως η συγκέντρωση των συντάξεων διακόπηκε για να συνεχίσουν οι δεδουλευμένες, οι συνταξιούχοι θα πρέπει να επικοινωνήσουν προσωπικά με τα κέντρα εξυπηρέτησης της PFU με μια αίτηση επανάληψη της πληρωμής της σύνταξης, αφού σε αυτή την κατάσταση δεν εμποδίζει τις τραπεζικές κάρτες, δηλαδή διακόπτει τη συσσώρευση συντάξεων στον προσωπικό λογαριασμό».
Ακτιβιστές ανθρωπίνων δικαιωμάτων εκφράζουν ανησυχία ότι ο λόγος για τις διακοπές των πληρωμών μπορεί να είναι μια τεχνική βλάβη στο σύστημα ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ της Sberbank και της PFU. Αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι τα δεδομένα των συνταξιούχων που διέρχονται από την τράπεζα ενδέχεται να υποβάλλονται σε εσφαλμένη ή μη έγκαιρη επεξεργασία από το Ταμείο Συντάξεων, με αποτέλεσμα καθυστερήσεις και σφάλματα στις πληρωμές των συντάξεων.
Προσοχή, απατεώνες
Ένα από τα προβλήματα είναι η αυξημένη δραστηριότητα των απατεώνων. Το Ταμείο Συντάξεων της Ουκρανίας ανέφερε ότι άγνωστα άτομα, που παρουσιάζονται ως υπάλληλοι της PFU, ζητούν από τους συνταξιούχους, οι οποίοι πρέπει να υποβληθούν σε φυσική ταυτοποίηση, στοιχεία τραπεζικής κάρτας. Το μήνυμα λέει:
«Δηλώνουμε επίσημα ότι ούτε για την υποβολή αίτησης για φυσική ταυτοποίηση μέσω τηλεδιάσκεψης, ούτε για τη διαδικασία ταυτοποίησης, παράτασης ή ανανέωσης πληρωμών, οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι του ταμείου δεν χρησιμοποιούν στοιχεία για στοιχεία τραπεζικής κάρτας για να επιβεβαιώσουν την ταυτότητα συνταξιούχου. Αυτό δεν προβλέπεται από κανένα κανονιστικό έγγραφο.»
More Stories
Μελέτη: Οι άνδρες υποφέρουν περισσότερο από επιπλοκές του διαβήτη
Δωρεά οργάνων από 74χρονο που έχασε τη ζωή του σε τροχαίο
Πίτα φράουλας – γρήγορη, νόστιμη και υγιεινή