Τουρισμός: τεχνητή νοημοσύνη για βοήθεια

Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μπορεί να γίνει ένας απροσδόκητος «σύμμαχος» στην αύξηση της τουριστικής ροής προς την Ελλάδα.

Σύμφωνα με τους επιστήμονες, η τεχνητή νοημοσύνη και ακόμη περισσότερο το GenAI (γεννήτρια τεχνητή νοημοσύνη), μπορούν να βοηθήσουν τη χώρα μας να προσελκύσει ακόμη περισσότερους τουρίστες λύνοντας προβλήματα όπως μετάφραση και εξατομικευμένες εμπειρίες, καθώς και ενθαρρύνοντάς τους να ανακαλύψουν νέους προορισμούς και τις κρυμμένες ομορφιές του μεσογειακή χώρα.

Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Choose Strategic Communication Partners, μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες στρατηγικής επικοινωνίας, ψηφιακού μετασχηματισμού και συμβούλων στην Ελλάδα, η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να γίνει ένας σημαντικός «σύμμαχος».

Η έρευνα, η οποία διεξήχθη μεταξύ των πέντε μεγαλύτερων αγορών που προσελκύουν τουρίστες στην Ελλάδα (Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ιταλία, ΗΠΑ και Γερμανία) με άτομα που έχουν επισκεφθεί ή έχουν δηλώσει πρόθεση να επισκεφθούν τη χώρα στο εγγύς μέλλον για διακοπές, έδειξε ότι 64,5 % είναι εξοικειωμένοι με την έννοια της τεχνητής νοημοσύνης. Το 60% εξέφρασε προθυμία να χρησιμοποιήσει εφαρμογές και εργαλεία που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη, τόσο για τον προγραμματισμό ενός ταξιδιού όσο και κατά την παραμονή τους στην Ελλάδα.

Η “Βοήθεια με την αυτόματη μετάφραση” ήρθε πρώτη. Ακολουθεί η διαμόρφωση ατομικού προγράμματος εκδρομών και περιηγήσεων στα αξιοθέατα, καθώς και γευμάτων (catering, επιλογή πιάτων). Ανάλογα με τα οφέλη της αντίστοιχης εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης, φαίνεται ότι ένα πολύ μεγάλο ποσοστό τουριστών Είμαι ακόμη διατεθειμένος να πληρώσω για να χρησιμοποιήσω έναν «αυτόματο μεταφραστή» κατά την επίσκεψή μου στην Ελλάδα.

Στο ερώτημα ποιες εφαρμογές θέλουν να χρησιμοποιήσουν οι ξένοι επισκέπτες στη χώρα μας, σύμφωνα με τη μελέτη, οι πιο δημοφιλείς ταξιδιωτικές εφαρμογές AI είναι: μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και υποστήριξη γλώσσας (46,4%), εξατομικευμένες προτάσεις για τουριστικά αξιοθέατα, εστιατόρια και άλλες δραστηριότητες (24,8%), βοήθεια στη ναυσιπλοΐα και τις μεταφορές (18%). Οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν όσοι επισκέπτονται την Ελλάδα είναι:

• έλλειψη γνώσης της γλώσσας, επικοινωνία, παρεξήγηση (60%)
• πρόβλημα με την εύρεση χρήσιμων τουριστικών πληροφοριών (16,8%),
• αναζήτηση για οικονομικά προσιτή ψυχαγωγία και στέγαση (17,7%).

Δεν είναι λιγότερο ενδιαφέρον το γεγονός ότι οι επισκέπτες είναι ακόμη και διατεθειμένοι να πληρώσουν για τέτοιες εφαρμογές και υπηρεσίες (36,9%). Επιπλέον, ένας στους τρεις (32,3%) απάντησε ότι ήταν διατεθειμένος να πληρώσει εν μέρει, ανάλογα με τις λειτουργίες που προσφέρουν αυτές οι εφαρμογές.

Οι τουρίστες συμφωνούν ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει πιο προσιτές τις ταξιδιωτικές πληροφορίες (30,7%), να διευκολύνει τις κρατήσεις για αξιοθέατα και δραστηριότητες (29%), να παρέχει πιο εξατομικευμένες προτάσεις (24,3%) και να βελτιώσει τις επιλογές μεταφοράς για τους επισκέπτες (15,4%).

Σημαντικό στοιχείο για τη χώρα μας, που επιδιώκει να διευρύνει τους προορισμούς που προτιμούν οι ξένοι τουρίστες, είναι ότι οι συμμετέχοντες στην έρευνα απάντησαν: Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να τους βοηθήσει να ανακαλύψουν άγνωστα και ενδιαφέροντα μέρη (29,7%). Γιατί αυτό μπορεί να τους διευκολύνει στον προγραμματισμό και την υλοποίηση ενός ταξιδιού στη χώρα μας (27,8%), καθώς και να κάνει την εμπειρία πιο προσωπική και ευχάριστη (25,2%).

Source link